Razón social: TETRIBÉRICA II INDUSTRIA, LDA.
Dirección: Rua Frei Leão de S. Tomás 468B 4785-154 Trofa, Portugal
Tax ID: 510255450
Contacto: marketing@tetriberica.com
+351 252 490 010 días laborables lunes a viernes de 9am a 5pm.
CONDICIONES DE VENTA
1. Objeto
Estas condiciones de venta (en adelante, las "Condiciones de Venta" o las "Condiciones") establecen los términos que regulan la compra por parte del usuario ("Usuario" o "Cliente") de cualquiera de los productos ofrecidos por el Vendedor (los "Productos") a través del CUPRA Marketplace (el "Sitio Web").
Si tiene alguna pregunta sobre estas Condiciones de Venta o los Productos, puede ponerse en contacto con el Vendedor a través de los medios de contacto indicados anteriormente.
2. Información del Producto
La información relativa a los Productos será publicada y accesible para el Cliente en el Sitio Web (pestaña Tienda). Los precios de los Productos incluyen los impuestos aplicables y se indicarán en la Web.
3. Gastos de envío por pedido:
- España 5 €
El precio total especificado en el menú final de compra incluye impuestos y gastos de envío. Los precios se confirman al realizar el pedido y pueden ser impresos o descargados para uso futuro. Por favor, pague solo el importe exacto especificado en su confirmación de pedido y realice pagos individuales por pedido.
4. Condiciones de Entrega
Los Productos ofrecidos en el Sitio Web están disponibles para envío. Una vez formalizada la compra a través de la Web, el Vendedor procederá a enviar el Producto conforme a estas Condiciones.
Se realizan envíos de lunes a viernes de 9:00 a 17:00. No realizamos envíos en determinados días festivos.
Para recibir el pedido, el Cliente debe asegurarse de que haya alguien en la dirección indicada. Este servicio no incluye programación ni opciones de reserva, lo que significa que la entrega se realizará sin previo aviso del transportista. No garantizamos los plazos de entrega en períodos de promociones, rebajas, Navidad o falta de stock. La entrega se considerará realizada cuando se firme el recibo de entrega en la dirección acordada.
5. Plazos de Entrega:
Si el pedido se confirma en un día hábil antes de las 12:00 y se paga con tarjeta de crédito o PayPal, se enviará al siguiente día hábil (los fines de semana y festivos no se consideran días hábiles). Si elige pagar mediante referencia ATM, el envío será menos eficiente, ya que solo se enviará tras recibir el pago, lo que puede tardar entre 3 y 5 días.
6. Derecho de Desistimiento del Cliente
El Cliente tendrá derecho a desistir de la compra realizada a través de la Web sin necesidad de indicar el motivo ni incurrir en ningún coste dentro de un plazo de catorce (14) días naturales a partir del día de entrega del Producto.
El Cliente solo será responsable de la disminución del valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, características y funcionamiento de los Productos.
En caso de desistimiento, el Vendedor reembolsará todos los pagos recibidos sin demora indebida y, en cualquier caso, dentro de un plazo máximo de catorce (14) días naturales desde la notificación del desistimiento.
7. Devoluciones
7.1 Cancelación antes del envío:
- El Cliente puede cancelar el pedido si aún no ha sido enviado.
- Debe verificar el estado del pedido en el menú "Mi Pedido" en la web y, si indica "Registrado", puede cancelarlo contactando con el servicio de atención al cliente.
7.2 Devolución de productos defectuosos:
- El Cliente tiene derecho a devolver productos defectuosos o no conformes con el pedido en un plazo de 30 días desde la recepción.
- Si la reclamación es justificada, se reembolsará el precio y los gastos de envío.
7.3 Devolución por desistimiento:
- Puede devolver los productos en un plazo de 30 días si mantienen sus características originales y el embalaje no está dañado.
8. Garantía de los Productos
El Vendedor responderá ante cualquier falta de conformidad de los Productos por un periodo de tres (3) años desde la fecha de entrega.
El Cliente podrá elegir entre la reparación o la sustitución del Producto, salvo que una de estas opciones resulte imposible o desproporcionada para el Vendedor.
Para beneficiarse de la garantía, el Cliente debe conservar la confirmación de compra.
9. Ley Aplicable y Jurisdicción
Estas Condiciones de Venta se rigen por la legislación portuguesa. En caso de litigio, serán competentes los tribunales del Tribunal Arbitral do Consumo de Portugal.
Los consumidores pueden someter cualquier disputa a un procedimiento de Resolución Alternativa de Conflictos ("ADR"). Puede consultar la lista de ADRs disponibles en la plataforma de la Comisión Europea: https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage
10. Privacidad
Los datos personales recogidos con el envío del pedido serán procesados exclusivamente para el cumplimiento de las solicitudes del Cliente. Cualquier otro tratamiento solo se realizará con su consentimiento expreso.
El vendedor se compromete a ofrecer exclusivamente productos que cumplan con las disposiciones aplicables del Derecho de la UE.