1. Introducción

SEAT, S.A.U. (en adelante, “CUPRA”) es una entidad española domiciliada en Martorell (Barcelona), Autovía A-2, Km. 585, provista de Número de Identificación Fiscal (C.I.F.) A-28049161, debidamente inscrita en el Registro Mercantil de Barcelona en el Tomo 23662 General, folio 1, hoja número B- 56855 y cuyo correo electrónico de contacto es customercare@cupraofficial.com.

CUPRA es titular o licenciatario de todos los derechos de propiedad intelectual o de cualquier otro tipo sobre la Web www.cupraofficial.com, y en particular sobre los subdominios: “www.en-shop.cupraofficial.com”, “www.es-shop.cupraofficial.com”, “www.it-shop.cupraofficial.com”, “www.de-shop.cupraofficial.com”, “fr-shop.cupraofficial.com” (en adelante, la “Web” o el “Marketplace”).

Las presentes condiciones de uso (en adelante, las “Condiciones de Uso”) regulan el acceso y uso del CUPRA Marketplace por parte de los usuarios que accedan y naveguen por la Web (en adelante, los “Usuarios”, “Usuario” cuando se refiera en singular). Las Condiciones de Uso serán complementadas con cualesquiera otros textos legales que regulen cualquier funcionalidad, servicio, proceso, aplicación, plataforma o medios necesarios para el uso de la plataforma o incluidos en la misma.

Le rogamos que lea las Condiciones de Uso atentamente. El hecho de navegar por la Web y utilizarla implica que el Usuario ha leído, entiende y acepta las presentes Condiciones de Uso. En caso de no estar de acuerdo con todo o parte de estas Condiciones de Uso, el Usuario debe abstenerse de utilizar la Web.

2. Objeto

La Web permite al Usuario ver y comprar productos comercializados por los distintos Vendedores, a través del Marketplace. Con “Vendedores” nos referimos a aquellas empresas que ofrezcan y vendan los productos a través del Marketplace.

Estas Condiciones de Uso no regulan la compraventa de Productos por parte de los Usuarios, que estarán sujetas a las condiciones de venta que el Vendedor indique a través de su sección en la Web.

3. ¿Cómo funciona el Marketplace?

3.1. Rol de CUPRA: actúa como proveedora de la plataforma online, a través de la cual los Usuarios pueden comprar productos ofrecidos por los Vendedores. CUPRA es una mera intermediaria entre los Usuarios y los Vendedores. No es parte del contrato de compraventa entre el Usuario y el Vendedor, y por tanto, no puede responsabilizarse de dicha compraventa.

3.2. Rol de los Vendedores: los Vendedores ofrecen y comercializan sus productos a través de la Web. La información sobre los productos, así como condiciones de compraventa, son proporcionadas por el Vendedor. El contrato de compraventa de los productos tiene lugar entre el Vendedor y el Usuario, por tanto, para cualquier cuestión relacionada con la compra o información sobre los productos, deberá ponerse en contacto con el Vendedor. Podrá encontrar sus datos de contacto en la Web.

3.3. Forma de pago: los medios de pago disponibles para los Usuarios a través del Marketplace son proporcionados por el Proveedor de Servicios de Pago J.P. Morgan (“PSP”). El PSP es la empresa proveedora de servicios de pago autorizada, que proporciona dichos servicios para hacer posibles las transacciones económicas entre Usuario y Vendedor a través de la Web.El Usuario podrá pagar mediante tarjeta bancaria o Paypal®.

En caso de devolución, el Usuario recibirá el importe correspondiente a través de la PSP, al medio de pago empleado por él o ella para realizar la compra, según las condiciones de devolución del Vendedor, y siempre que la devolución haya sido aprobada por dicho Vendedor.

3.4. Cuenta de Usuario: El Usuario podrá crear una cuenta en la Web, completando el correspondiente proceso de registro. El Usuario deberá proporcionar información real y veraz, y escoger una contraseña segura, asegurándose de que dicha contraseña no es conocida por terceros, para mantener la seguridad de su cuenta. El registro no es obligatorio para acceder o usar la Web, ni para comprar productos a través de la misma.

3.5. Clasificación de resultados: el Usuario podrá buscar productos a través de la Web, mediante la herramienta de búsqueda disponible. Los resultados de la búsqueda se enumeran y se presentan según coincidan con su búsqueda. Además, podrá haber secciones dentro de la Web donde se muestren productos por orden de inclusión en la Web (“novedades” o similar), o por orden de más vendidos (“más vendidos” o similar).

Existe la posibilidad de que CUPRA muestre determinados productos “recomendados”, que aparecerán de esta manera porque el Vendedor haya abonado la correspondiente tarifa por destacar sus productos. En tal caso, se indicará a través de la Web (por ejemplo, como producto “recomendado”, “destacado”, “patrocinado” o similar).

3.6. Reseñas: los Usuarios que hayan comprado a través de la Web podrán publicar reseñas y comentarios sobre los productos.

Informamos a los Usuarios de que se emplean métodos automáticos, para verificar que las reseñas son realizadas por Usuarios que efectivamente han comprado a través de la Web.

4. Propiedad Intelectual e Industrial

La Web, los textos, las imágenes, los sonidos, las animaciones, los vídeos y cualesquiera otros contenidos de esta Web son propiedad exclusiva de CUPRA o, en su caso, de terceros que hayan otorgado una licencia o autorización a CUPRA para su uso.

En este sentido, CUPRA otorga una licencia no exclusiva, no sub-licenciable, ni transferible a los Usuarios para utilizar la Web, sus respectivas funcionalidades, el contenido y otras funciones disponibles, que estará sujeta al resto de los términos incluidos en las presentes Condiciones de Uso, así como a cualesquiera otros términos de uso y legislación aplicables. El Usuario está autorizado, únicamente, a visualizar y obtener una copia privada temporal de los contenidos para su exclusivo uso personal y privado en sus sistemas informáticos (software y hardware), pero no está autorizado para su posterior cesión a terceros. Con las salvedades anteriores, el Usuario no podrá modificar ni reproducir, ni en parte ni en su totalidad, ni tampoco distribuir o comunicar al público esta información, sin el consentimiento expreso y por escrito de CUPRA.

Por su lado, los Usuarios otorgan a CUPRA una licencia no exclusiva, ilimitada, transferible, gratuita y sub-licenciable, para el uso de los contenidos compartidos por ellos a través de la Web. En particular, pero no exclusivamente, CUPRA tendrá derecho a la reproducción, transmisión, distribución, comunicación pública, puesta a disposición, extracción, reutilización y transformación de tales contenidos en cualquier forma y para cualesquiera fines. Asimismo, los Usuarios conceden a CUPRA una licencia no exclusiva, ilimitada, íntegra, transferible, gratuita y sub-licenciable, sobre los datos que faciliten que no sean de carácter personal o aquellos datos cuya referencia personal haya sido suprimida (datos anonimizados). Cualquier otro uso deberá ser previamente autorizado.

Los Usuarios reconocen y aceptan que la utilización de la Web no supone la transmisión de ningún derecho de propiedad intelectual o industrial, tales como derechos de autor, marcas, diseños u otros derechos sobre la Web ni sobre ninguno de sus elementos integrantes, excepto por la licencia de uso limitada que se concede a los Usuarios en los términos aquí previstos.

Todos los logotipos, marcas y diseños industriales que aparecen en la Web entran en el ámbito de aplicación de los derechos de propiedad industrial e intelectual registrados por CUPRA, los Vendedores u otros terceros, por lo que queda prohibida cualquier forma de explotación, su reproducción, distribución, comunicación pública, puesta a disposición y transformación sin la autorización expresa de sus titulares.

5. Normas de uso de la Web

El Usuario reconoce y acepta voluntaria y expresamente que el uso de la Web se realiza bajo su única y exclusiva responsabilidad en todo momento.

El Usuario se obliga al cumplimiento de las presentes Condiciones de Uso, así como a cumplir las especiales advertencias o instrucciones de uso contenidas en las mismas.

El Usuario se compromete a no hacer un mal uso de la Web, así como a no utilizarla ni distribuir información a través de la misma para:

  • Actividades contrarias a la Ley en vigor, a las presentes condiciones, a la moral, las buenas costumbres o al orden público, o con fines ilícitos, prohibidos o lesivos de derechos e intereses de CUPRA o de terceros. En particular los derechos de autor, los nombres o las marcas registradas, así como los derechos de privacidad.
  • Utilizar la Web o una parte de ella en otros sitios web privados o comerciales, así como hacer un uso comercial de la Web; o establecer hiperenlaces o hipervínculos a la Web ni a ninguno de sus contenidos (salvo autorización expresa y por escrito de CUPRA).
  • Alterar, copiar, modificar, descompilar, desensamblar, realizar ingeniería inversa, otorgar licencias, arrendar, vender o imitar la Web o sus contenidos. 
  • Transmitir un virus u otro componente dañino que perjudique, limite o dañe la Web o cualquier red conectada o que interfiera con el uso y disfrute de la Web por otros usuarios.
  • Divulgar, extraer, reutilizar, reenviar o utilizar de cualquier forma, total o parcialmente, en cualquier medio o soporte de cualquiera de las partes de la Web pertenecientes a CUPRA sin el consentimiento previo y expreso de la empresa.

CUPRA se reserva el derecho a bloquear el acceso a ciertos servicios de la Web a cualquier Usuario, en caso de que infrinja las presentes Condiciones de Uso, los derechos de terceros o la legislación aplicable y, en particular, los compromisos estipulados en la presente cláusula. CUPRA conservará todos los demás derechos adicionales que pudieran corresponderle frente al Usuario, en especial los referentes al inicio de procedimientos penales o civiles.

El Usuario garantiza que la información, los materiales, los contenidos o las observaciones que no constituyan información personal suya pero que facilite a CUPRA no infringen los derechos de propiedad intelectual o industrial de terceros, ni ninguna otra disposición legal.

6. Exclusión de garantía

CUPRA hará todo lo razonable para procurar el correcto funcionamiento de la Web. Sin embargo, CUPRA no puede asegurar la ausencia de interrupciones del servicio con la finalidad de realizar tareas de reparación, y/o mantenimiento de la Web o de falta de cobertura o fallos en los equipos y/o de las redes necesarias para la transmisión de datos, que son ajenas a su control. CUPRA tomará las medidas adecuadas para reducir dichas interrupciones.

7. Responsabilidades

El Usuario utiliza la Web por su propia cuenta y riesgo. Mediante su acceso a la misma, se obliga a utilizarla conforme a la Ley, respondiendo frente a CUPRA y/o frente a terceros, de cualquier daño o perjuicio que pudiera causarse como consecuencia del incumplimiento de dicha obligación.

CUPRA no podrá considerarse responsable de errores o daños de seguridad que puedan producirse en el sistema informático del Usuario (hardware y software) o los ficheros o documentos almacenados en él a causa de virus presentes en el ordenador utilizado para conectarse a los servicios y contenidos de la Web, a causa de un fallo del navegador, del uso de versiones obsoletas del navegador o de averías telefónicas, interferencias, omisiones o desconexiones en el funcionamiento operativo del sistema electrónico debidas a causas ajenas a la empresa.

En cualquier caso, el Usuario será plenamente responsable de aquellos datos o contenidos que transmita o comunique a CUPRA. CUPRA no controla ni supervisa ninguno de los referidos contenidos, salvo que así lo establezca el tribunal competente o una decisión administrativa, reservándose el derecho de eliminarlos o impedir su visualización hasta que se demuestre la titularidad del material en cuestión o la legalidad del mismo.

Por tanto, en la medida en que sea legalmente posible, CUPRA no se responsabiliza de los errores u omisiones de los que pudiera adolecer el contenido de la Web u otros a los que se pueda acceder a través de ella.

CUPRA no controla, con carácter general, la utilización que los Usuarios hacen de la Web. En particular CUPRA no garantiza bajo ningún extremo que los Usuarios utilicen la Web de conformidad con la ley, las presentes Condiciones de Uso, la moral, las buenas costumbres generalmente aceptadas y el orden público, ni tampoco que lo hagan de forma diligente y prudente. En consecuencia, CUPRA no se hace responsable por la utilización que el Usuario realice del contenido de la Web que pueda suponer una violación de cualquier norma, nacional o internacional, de los derechos de propiedad intelectual o industrial o de cualesquiera otros derechos de terceros.

8. Protección de datos

CUPRA protegerá los datos personales de los Usuarios y los utilizará solo en la medida en que lo permita la ley o siempre que los Usuarios hayan dado su consentimiento. Los usuarios pueden encontrar la información sobre el tratamiento de sus datos personales en la Política de Privacidad.

9. Enlaces a otros sitios web

Esta Web podrá contener enlaces a otros sitios web, redes sociales y/o aplicaciones de los Vendedores u otros terceros. CUPRA no ejerce control alguno sobre los mismos y no se responsabiliza de su contenido, su funcionamiento o de la transmisión recibida por parte de dichos terceros. El Usuario es responsable de leer y aceptar los términos de uso y políticas de privacidad publicados en los sitios web o aplicaciones vinculados. El titular de cada sitio web será el responsable del mismo, así como del contenido proporcionado a través de él.

Asimismo, CUPRA no puede controlar la información, contenidos, productos o servicios facilitados por terceros que tengan establecidos enlaces con destino a la Web. En consecuencia, CUPRA no asume ningún tipo de responsabilidad que pueda derivarse del uso por parte del Usuario de funcionalidades, tecnologías, servicios o plataformas de terceros. En este sentido, el Usuario se compromete a mantener a CUPRA indemne de cualquier responsabilidad o pago de los daños y perjuicios como consecuencia de infracciones o incidentes relacionados con el uso de dichas funcionalidades, tecnologías, servicios o plataformas de terceros, a pesar de estar disponibles a través de la Web.

10. Modificaciones en las Condiciones de Uso y de la Web

CUPRA se reserva el derecho de modificar, ampliar o reducir el alcance de los servicios que comprende la Web, o de cambiar sus funciones en cualquier momento. Esto se debe, en particular, al rápido desarrollo de las nuevas tecnologías, que exige a CUPRA adaptar periódicamente los contenidos técnicos de la Web.

Asimismo, podrá modificar las presentes Condiciones de Uso en cualquier momento. Se indicará en la parte superior de las Condiciones de Uso la fecha en que comienza a ser efectiva la nueva versión. Las Condiciones de Uso son aplicables desde el momento en que el Usuario accede y navega por la Web, por tanto, se recomienda al Usuario que consulte estas Condiciones de Uso regularmente. En caso de que el Usuario continúe utilizando la Web una vez publicada la nueva versión, habrá aceptado las nuevas Condiciones de Uso.

11. Servicio de atención al Usuario

Para cualquier cuestión relacionada con la Web, podrá dirigirse al servicio de atención al Usuario (“Customer Care”) de CUPRA, a través del email customercare@cupraofficial.com.

12. Notificación de posibles infracciones

CUPRA respeta los derechos de terceros y la legislación aplicable. El Usuario de esta Web está obligado a hacer lo mismo.

Si cualquier Usuario detectara un uso de esta Web ofensivo y/o para fines contrarios a la legislación vigente, o contenido que, considere, podría estar infringiendo la ley o derechos de terceros, deberá notificarlo a CUPRA de forma inmediata mediante el correo electrónico customercare@cupraofficial.com.

13. Independencia e integración de las cláusulas

La ilicitud, invalidez o ineficacia de cualquiera de las cláusulas de las presentes Condiciones de Uso no afectará a la eficacia del resto, siempre que los derechos y obligaciones de las Partes derivados de las Condiciones de Uso no se vieran afectados de forma esencial. Se entiende por esencial cualquier situación que lesione gravemente los intereses de cualquiera de las Partes, o que recaiga sobre el objeto mismo las presentes Condiciones de Uso. Dichas cláusulas deberán reemplazarse o integrarse con otras que, siendo conformes a la ley, respondan a la finalidad de las sustituidas.

14. Derecho aplicable, Tribunales y jurisdicción competentes

14.1. Las presentes Condiciones de Uso se rigen por la legislación española común. Si el Usuario tiene la condición de consumidor, las presentes Condiciones de Uso estarán también sujetas a cualquier legislación local aplicable.

14.2. Cualquier controversia que pueda surgir a raíz del uso de la Web o de las presentes Condiciones de Uso, se someterá a los tribunales competentes de la ciudad de Barcelona (España), y en el caso de que se trate de un Usuario que actúe en su condición de consumidor, al tribunal del domicilio que corresponda al Usuario/consumidor.

14.3. El Usuario, en caso de actuar en condición de consumidor, podrá igualmente someter cualquier disputa derivada de o relacionada con las presentes Condiciones de Uso a un procedimiento de resolución de conflictos alternativo (“ADR”). El listado de plataformas ADR disponibles de la Comisión Europea puede consultarse en el siguiente enlace: https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage.

CUPRA no se compromete ni está obligada a tomar parte en procesos de resolución de litigios en línea ante el órgano de arbitraje del consumidor, salvo que la legislación aplicable establezca lo contrario.

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Octubre de 2023