| Razón Social | PUNKMAL ITEMS SL (Mikakus Barcelona) |
| Dirección | CALLE CAMI DEL MIG, 102, 08349 Cabrera de Mar, Barcelona (España) |
| ID Fiscal | B66897935 |
Contacto
Para información sobre pedidos y envíos puedes contactar con el Servicio de Atención al Cliente de MIKAKUS BARCELONA con los siguientes datos:
- Correo:hey@mikakus.com
Además, puedes contactar con MIKAKUS BARCELONA rellenando el siguiente formulario: Contacto y devoluciones MIKAKUS BARCELONA.
1. CONDICIONES DE VENTA
Las presentes condiciones generales de venta (“Condiciones de Venta”) establecen los términos que regulan la compra por el usuario (“Usuario” o “Cliente”) de los productos ofrecidos por el Vendedor a través del CUPRA Marketplace (la “Página Web”).
Si tiene alguna pregunta relacionada con estas Condiciones de Venta o los Productos, podrá dirigirse al vendedor a través de los medios de contacto indicados en la Página Web.
2. PRODUCTOS: INFORMACIÓN Y PRECIOS
La información relativa a los Productos será publicada y accesible para el Cliente en la Página Web. En esta Página Web solo se realizarán ventas de productos y envíos a España y a las Islas Baleares. En este caso, sí se realizan envíos a las Islas Canarias, Ceuta y Melilla. Los artículos adquiridos por el Cliente serán procesados dentro de las 24 horas siguientes a la aceptación del Pedido por parte de MIKAKUS BARCELONA, al coste indicado específicamente en la Tienda antes del envío del Pedido.
El precio de los productos de la Página Web incluye el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) y se entenderán en euros (€). Los precios de los productos pueden variar e incluir ofertas y promociones. Los costes de envío se detallarán aparte en la factura. El precio incluye además los gastos de transporte y embalaje. El cliente asumirá un importe global por el envío el cual podrá variar según el valor del pedido y el lugar al que debe ser enviado, con consideración de un posible recargo por entrega en un área remota.
Antes de confirmar la compra, se mostrará al cliente el coste total del pedido, y éste tendrá la posibilidad de modificar -total o parcialmente- o cancelar completamente dicho pedido.
Los precios pueden cambiar en cualquier momento. No obstante, los posibles cambios no afectarán a los Productos con respecto a los que MIKAKUS BARCELONA ya haya enviado la Confirmación de Envío.
3. PLAZOS Y CONDICIONES DE ENTREGA
Una vez formalizada la compra por el Usuario a través de la Web, el Vendedor procederá al envío del Producto, según estas condiciones. Los plazos de entrega indicados deben considerarse puramente indicativos y un retraso o la eventual entrega realizada con sucesivos envíos fraccionados no legitiman al Cliente a rechazar la propia entrega y a la solicitud de compensación o indemnización. Además, en periodos de alta demanda o vacacionales, es posible que estos tiempos sean superiores a los habituales.
4. ENVÍOS
Envío gratuito en pedidos superiores a 50,00€. En pedidos inferiores a 50,00€, los costes de envío son 5,99€.
Plazos de entrega:
- España (Península). Plazo de 1-3 días laborables.
- Islas Baleares. Plazo de 3-5 días laborables.
5. DEVOLUCIONES
El Cliente, cuando actúe como consumidor, tendrá derecho de desistimiento sobre la compra efectuada a través de la Página Web. Para ejecutar dicho desistimiento, es necesario indicar el producto que se devuelve y el motivo, durante el plazo de catorce (14) días naturales a contar desde el día de entrega del Producto.
El Cliente será responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación que vaya más allá de la necesaria: funcionamiento y mantenimiento del producto.
El Cliente deberá remitir su comunicación del derecho de desistimiento a través de los medios de contacto indicados, a través de la Página Web, en la sección del Vendedor (más información en FAQs: apartado devoluciones y garantías).
Para cumplir con el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por parte del Cliente de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.
En caso de desistimiento por parte del Cliente, el Vendedor procederá a la devolución de todos los pagos recibidos del mismo, sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar a los catorce (14) días naturales a partir de la fecha en la que sea informado de la decisión del Cliente de desistir de la presente relación contractual, sujeto a la efectiva recepción del producto por parte del Vendedor y una vez verificado que el producto se devuelve en correcto estado.
El Vendedor procederá a realizar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por el Cliente para la compra, salvo que el Cliente haya dispuesto lo contrario, y ello sea técnicamente posible. Los gastos de envío relacionados con la devolución del producto correrán a cargo del cliente y en su caso se deducirán del reembolso total (garantía y calidad de los productos).
El vendedor se reserva el derecho a retener el reembolso hasta haber recibido los bienes y el revisado del estado de estos. El reembolso se realizará en un plazo de 30 días, después de la finalización del proceso.
6. PROCESO DE CANCELACIÓN DE PEDIDO
Podrás tramitar la cancelación de tu pedido siempre que este no haya sido tramitado. Es decir, aunque se haya efectuado el pago, el pedido no haya salido de nuestras instalaciones, o en caso de tratarse de un pedido personalizado, no ha pasado a la línea de producción.
Para tramitar tu cancelación, por favor, envíanos un email a hey@mikakus.com con tus datos personales y los datos identificativos del pedido (número de pedido) si tienes cualquier duda.
7. GARANTÍA DEL PRODUCTO
Todos los artículos vendidos por MIKAKUS BARCELONA están cubiertos por la garantía de doce (12) meses por defectos de conformidad, de conformidad con el Título III del Decreto Legislativo n. 206/2005. Para hacer uso de la garantía, el cliente deberá conservar la factura, o recibo de pago, junto con el documento de transporte.
La garantía por defectos de conformidad se aplicará siempre que el artículo correspondiente haya sido utilizado correctamente, respetando su uso previsto y según lo dispuesto en las instrucciones de uso y lavado presentes en y/o con el artículo.
En el caso de que, por cualquier motivo, MIKAKUS BARCELONA no pueda proporcionar al Cliente un artículo en garantía (restaurado o reemplazado), o si la reparación o la sustitución fueran, también por el valor del artículo, excesivamente onerosas, MIKAKUS BARCELONA podrá proceder a la oportuna reducción del precio pagado, es decir, a la devolución del importe íntegro pagado con la resolución del contrato.
En los casos en que la aplicación de las garantías prevea la devolución del artículo, el mismo deberá ser devuelto por el cliente en el embalaje original, completo en todas sus partes (incluido el embalaje y cualquier documentación y equipamiento accesorio).
Para cualquier cuestión relacionada con la Garantía, el Cliente podrá dirigirse a los medios de contacto del Vendedor, indicados en el Sitio Web.
8. ATENCIÓN AL CLIENTE
Para cualquier cuestión relacionada con la compra de los Productos, el Usuario puede ponerse en contacto con nosotros a través de los medios de contacto indicados en nuestra sección de Vendedor, en la Página Web.
Cualquier queja o solicitud de información podrá dirigirse a MIKAKUS BARCELONA a las siguientes direcciones:
Correo electrónico de atención al cliente: hey@mikakus.com
9. LEGISLACIÓN
El presente sistema de compra se somete a la legislación vigente en España (Código Civil, Código de Comercio, Ley 7/1996, de 15 de enero, de ordenación del comercio minorista, Ley 7/1998, de las Condiciones generales de la contratación, Ley 26/1984, General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, Real Decreto 1906/1999, de 17 diciembre, relativo a la contratación telefónica y electrónica con condiciones generales y la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio electrónico). Conforme a la Ley 34/2002 de 11 de julio el contrato se presumirá celebrado en el domicilio del vendedor (España). Si en su caso existieren desacuerdos que pudieran surgir como consecuencia de la presente relación contractual y no se pudieran resolver de manera amistosa, se someterá a los Tribunales que se consideren competentes en cada caso.
10. PRIVACIDAD
Los datos personales recogidos con el envío del pedido serán tratados por MIKAKUS BARCELONA con el único fin de atender las solicitudes expresas del Cliente, de conformidad con el Reglamento UE 2016/679 y la política de privacidad del sitio. Cualquier tratamiento posterior se llevará a cabo únicamente con el consentimiento expreso del Cliente.